Chính sách vận chuyển và giao nhận
Vì sản phẩm của chúng tôi là sản phẩm số (file template), việc giao nhận được thực hiện hoàn toàn trực tuyến. Khách hàng không cần chờ đợi vận chuyển vật lý.
1. Hình thức giao nhận
- Sau khi thanh toán thành công, file sản phẩm sẽ được gửi qua một trong các kênh sau theo yêu cầu của khách hàng đăng ký khi thanh toán sản phẩm:
- Zalo
- Không áp dụng giao hàng COD hay giao nhận trực tiếp.
2. Thời gian giao nhận
File sản phẩm được gửi ngay sau khi thanh toán thành công. Trong trường hợp cần xử lý thủ công, thời gian giao file tối đa là 24 giờ.
3. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp đúng và đầy đủ thông tin liên hệ (Email, Zalo hoặc Facebook) để nhận file.
- Kiểm tra tin nhắn hoặc hộp thư Spam/Junk nếu chưa thấy file.
- Liên hệ ngay với chúng tôi khi gặp sự cố trong quá trình nhận file.
4. Liên hệ hỗ trợ
Email: support@giaodien.blog
Zalo: 097 1539 681
Facebook: fb.com/hoatranblog
