Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Chúng tôi luôn mong muốn mang lại trải nghiệm hài lòng nhất cho khách hàng. Chính sách đổi trả & hoàn tiền áp dụng như sau:

1. Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho các sản phẩm template được mua tại website chính thức của chúng tôi.
Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, không thể sử dụng theo mô tả.
Yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.

Sản phẩm đã được chỉnh sửa, can thiệp vào code bởi khách hàng hoặc bên thứ ba.
Khách hàng thay đổi nhu cầu cá nhân (ví dụ: không còn muốn sử dụng sản phẩm).
Sản phẩm được mua trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt (nếu có quy định riêng).

Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua Email hoặc Zalo, cung cấp thông tin đơn hàng.
Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác nhận lỗi (nếu có).
Tiến hành đổi sang sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu.

Thời gian xử lý yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 3 - 5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện.

Tiền hoàn sẽ được chuyển qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức mà khách hàng đã thanh toán ban đầu.

Email: support@giaodien.blog
Zalo: 097 1539 681