Chính sách bảo hành & hỗ trợ
Chính sách bảo hành & hỗ trợ
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng và dịch vụ hỗ trợ tốt nhất. Chính sách bảo hành & hỗ trợ được áp dụng như sau:
1. Thời gian bảo hành
- Tất cả template được bảo hành trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua.
- Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ code gốc của sản phẩm.
2. Phạm vi bảo hành
- Sửa lỗi hiển thị, lỗi tương thích trình duyệt hoặc thiết bị.
- Cập nhật các lỗi phát sinh do thay đổi từ nền tảng Blogger.
- Không bảo hành trong trường hợp khách hàng tự ý chỉnh sửa code gây ra lỗi.
3. Hỗ trợ kỹ thuật
Khách hàng được hỗ trợ miễn phí qua Zalo, Email hoặc Facebook trong suốt thời gian bảo hành, bao gồm:
- Hướng dẫn cài đặt và sử dụng template.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý lỗi phát sinh.
- Tư vấn tối ưu SEO, tốc độ tải trang.
4. Dịch vụ ngoài phạm vi bảo hành
Các yêu cầu chỉnh sửa, nâng cấp, cá nhân hóa giao diện ngoài phạm vi bảo hành sẽ được báo giá riêng và thực hiện theo thỏa thuận với khách hàng.
5. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ:
Email: support@giaodien.blog
Zalo: 097 1539 681
Nhận xét (0)
Đăng nhận xét